Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, при условии - он не был использован, сохранен товарный вид упаковки!
Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 7 дней, не считая дня покупки.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если к Товару прилагался подарок, он так же должен быть возвращен с теми же требованиями к внешнему виду и упаковке. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства - предметы санитарии, гигиены, электробритвы, массажеры электрические зубные щетки, полимерные изделия контактирующие с пищей, и пр. Покупателю возвращается стоимость приобретенного товара, за исключением расходов продавца на доставку.
Обмен или возврат товара не производится, если установлено, что товар имеет неполную комплектацию, поврежденную упаковку, дефекты (за исключением скрытых производственных дефектов).
Возврат денежных средств Покупателю производится по безналичному расчету (не зависит от того, как вы оплачивали). Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней с момента обращения.
Для того, чтобы инициировать процесс возврата или обмена товара, Вам необходимо:
- Скачать бланк на обмен, возврат товара -> тут
- Заполнить бланк
- Отправить бланк формой ниже:
- Позвонить сотруднику по номеру +7 (950) 599 9959
ИЛИ
- Скачать бланк на обмен, возврат товара -> тут
- Позвонить сотруднику по номеру +7 (950) 599 9959
- Обратиться в офис компании по адресу г. Кемерово, пр.Октябрьский, 67. По будням, с 9:00 до 18:00
Для обмена или возврата возможно отправить товар курьерской службой или почтовым отправлением по предварительной договорённости с нашим сотрудником:
- При наличии брака - транспортные расходы оплачивает наша компания
- При ошибочном выборе товара покупателем (не подошел по размерам, по цвету к дизайну и тп.) - транспортные расходы оплачивает покупатель
Возврат и обмен заказов производится по всей России.
Гарантийные обязательства распространяются на все товары нашего интернет-магазина. При наступлении гарантийного случая необходимо обратиться по телефону:
+7 (950) 599 9959